Novedades de agosto 2026: la tienda llega a la app de tus clientes, estrena Estética y los controlados quedan en regla

Agosto fue el mes con más lanzamientos desde que existe PixelVet OS. Este es el resumen por áreas; el detalle de cada mejora, con instrucciones paso a paso, vive en las Novedades del Centro de Ayuda.

Tus clientes ya pueden comprarte desde su app

La tienda llegó al portal del cliente: cada cliente puede comprar desde la misma app donde ya ve a sus mascotas, sus citas y sus facturas.

• Apartar y recoger: la app reserva el producto 2 días; con un anticipo del 60% en línea, la reserva se extiende a 2 semanas. Si no se recoge, el anticipo se convierte en crédito en tienda — ni el dinero del cliente ni el tuyo se pierden.
• A domicilio con pago en línea, cupones con vista previa y factura con un interruptor (usa los datos fiscales que el cliente ya guardó en su perfil).
• Mis pedidos con el estado en vivo y “volver a pedir”.
• La app además ya se ve como un portal de verdad en computadora y tablet.

Va en el plan Pro y se enciende por clínica, en Configuración → Identidad (pestaña Tienda y cobros), con el interruptor Tienda en el portal del cliente. Si aún no ofreces la app a tus clientes, aquí explicamos qué resuelve.

Pedidos en línea de punta a punta

El módulo de pedidos (plan Pro) creció en todo el recorrido, del carrito al reparto:

• Cupones de descuento por porcentaje o monto fijo, con vigencia y límite de usos; el cliente ve su descuento antes de pagar.
• Factura desde el carrito: el comprador que necesita CFDI captura sus datos fiscales al pedir, y el pedido llega marcado a tu bandeja, listo para timbrar.
• Galería en la ficha: hasta 6 fotos adicionales por producto.
• Correos automáticos al comprador en los momentos que importan: pedido confirmado, pago acreditado, paquete en camino (con su guía) y cancelación.
• Reembolso automático al cancelar un pedido pagado con MercadoPago, candado de stock en el checkout (ya no se puede vender de más) y una red de seguridad que encuentra sola los pagos cuya notificación se perdió.
• Envío nacional por paquetería: conectas tu cuenta de Skydropx desde el panel (credenciales cifradas y botón para probar la cotización), el carrito cotiza solo y, con el pedido pagado, compras la guía con un clic, con el saldo de tu cuenta de Skydropx: número de rastreo, etiqueta lista para imprimir y el cliente viéndolo todo en su página de seguimiento.

Nuevo módulo de Estética y grooming

Si tu negocio hace baños y cortes — como estética pura o como área de la clínica — ahora tiene su propio apartado: la cola de baños del día, el registro de cada visita con sus notas (“corte #7, shampoo hipoalergénico, se estresa con la secadora”), los hallazgos que el dueño debe conocer y la fecha sugerida de la próxima visita. Cada mascota estrena un perfil de estética (temperamento, talla, preferencias de corte, alertas de manejo), y la cita de tipo Baño acepta recolección a domicilio. El cobro sigue siendo en el Punto de Venta, ligado a la visita.

El expediente clínico ahora piensa en problemas

La consulta se captura en cuatro secciones claras — Anamnesis, Examen físico, Problemas y SOAP y Plan y cierre — con la franja del paciente siempre visible (peso previo, alergias, condiciones crónicas). Cada paciente tiene una lista maestra de problemas que puedes retomar en consultas posteriores sin perder su evolución, y el examen físico registra cada sistema como normal, anormal o no evaluado, además de constantes, dolor y condición corporal. Y un clic fuera de una ventana ya no descarta lo capturado.

Medicamentos controlados: del catálogo al reporte mensual

El circuito completo de SENASICA quedó dentro del sistema:

• Clasificar el catálogo de un jalón: el sistema detecta los productos que parecen controlados, con la razón visible, y tú confirmas el grupo en lote.
• Recetas cuantificadas con tu talonario del SITPV: cada receta toma el siguiente folio, congela los datos e imprime con membrete, folio SENASICA y CPA. Un folio cancelado no se reusa, y el Dashboard avisa cuando quedan pocos.
• La receta ampara lo que cuantifica: el folio se agota por cantidad, la bitácora parte la salida cuando la venta excede lo recetado y el Punto de Venta lo advierte antes de cobrar.
• La bitácora se llena sola: al cobrar hereda el folio SITPV y el lote de la receta vigente, muestra el folio como columna (que es justo lo que cruza el inspector) y la impresión ya sale completa.
• Reporte mensual espejo del SITPV: la hoja lista para transcribir al portal, con recordatorio en el Dashboard del día 1 al 5.

Si el tema te queda grande, empieza por la guía de la bitácora de controlados.

Facturar con menos pendientes (y menos sustos)

• De contado (PUE) o a crédito (PPD), visible antes de timbrar: la ficha de la venta te dice en una línea si la factura saldrá de contado o a crédito, según cómo está cobrada, y su ⓘ explica cómo se decide.
• Ningún Complemento de Pago (REP) se vuelve a olvidar: el Resumen de facturación lista los abonos pendientes con su fecha límite (en rojo si venció) y cada renglón lleva directo a la venta.
• Del CFDI a su venta en un clic desde el reporte de CFDIs emitidos.
• Las facturas de proveedor, completas: con el Gmail de la clínica conectado en Integraciones, el PDF y el XML se aparean solos desde el correo del proveedor, y los consultas desde la ficha de la compra.
• Cada concepto con su tratamiento fiscal: servicios veterinarios exentos, IVA desglosado donde capturaste una tasa del 16 % u 8 % e IEPS cuando existe, y el total del CFDI siempre coincide con el del ticket. Lo que no lleva IVA ni IEPS sale exento, y ahí entra lo que capturaste a tasa 0 % sin IEPS.
• Retenciones cuando tu régimen las exige (por ejemplo, RESICO facturando a una persona moral): el sistema ya las emite en el CFDI y en el complemento de pago. La de RESICO a persona moral viene lista en toda clínica de México; si tu régimen pide otra, la dejamos configurada con tu contador.

Certificados con folio y reimpresión fiel

Cada certificado de salud, antirrábico o GBG queda registrado con folio impreso en el papel, con su historial por paciente y reimpresión fiel: el documento de aquel día, idéntico, aunque el paciente o la clínica hayan cambiado. Las vacunas se listan con su vigencia real, la aptitud para viajar en avión la declara el médico con una casilla, y un refuerzo sustituye a su dosis anterior — la rabia vieja ya no sale “VENCIDA” junto a la vigente.

Tu marca viste todo el sistema

Los colores y el logo que eliges en Identidad ahora pintan el panel, el menú, la app de tus clientes, la pantalla de acceso con dominio propio, la pestaña del navegador y hasta la pantalla de carga. Con vista previa en vivo antes de guardar, y un ajuste automático que garantiza que cualquier tono elegido siga siendo legible.

WhatsApp más confiable

Conectar el WhatsApp del negocio ya es un botón y un QR, como WhatsApp Web. Se acabaron los mensajes duplicados: antes de reintentar un envío dudoso, el sistema verifica si ya salió — y si no puede averiguarlo, te avisa a ti en lugar de escribirle dos veces a tu cliente. Además, el WhatsApp del cliente ahora es obligatorio al registrarlo: sin número, queda incontactable.

Cien fricciones menos

• Las cuentas de consumo (plan Pro) se cargan en el Punto de Venta, una sola pantalla con catálogo completo, buscador, lector de códigos y cobro completo.
• El menú lateral tiene grupos plegables, y Configuración, Tickets de soporte y Ayuda están en el menú de tu usuario, arriba a la derecha.
• Al guardar, todo se refresca al instante — en los formularios de todo el sistema y en el POS.
• En el celular ya puedes tomar la foto con la cámara al subir imágenes (Android incluido), y la vista Mes de la agenda ya no se descuadra.
• Inventario más honesto: los productos sin control de inventario ya no salen “Agotados”, el switch del producto manda sobre quién cobra, cancelar una venta devuelve exactamente lo que salió y la utilidad se calcula contra el costo con IVA.

Para pagar tu suscripción — y para clínicas fuera de México

Pagar PixelVet OS ya no exige cuenta de MercadoPago: en Mi plan y complementos puedes pagar con tarjeta directa (con portal propio para cambiarla, descargar recibos o cancelar) o con PayPal. Y el sistema ya opera con la moneda y el formato de fecha del país de cada clínica, con precios en dólares fuera de México y páginas propias para Colombia, Ecuador, Chile, Perú y Argentina.

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¿Quieres el detalle de cualquiera de estas mejoras? Está en las Novedades del Centro de Ayuda, con instrucciones y capturas. ¿Aún no usas PixelVet OS? Pruébalo en tu clínica o escríbenos — muchas de estas mejoras nacieron de sugerencias de quienes lo usan todos los días.